邮箱地址格式说明
标准格式
地址示例
登录邮箱步骤
打开邮箱登录页面
在浏览器地址栏输入您的邮箱服务商网址，例如 mail.nudt.net.cn，或通过企业门户网站点击邮箱入口进入。
输入账号信息
在登录页面输入您的完整邮箱地址和密码。注意区分大小写，确保输入法为英文半角状态。
完成安全验证
如系统要求进行二次验证，请按照提示完成手机验证码、企业微信授权或动态令牌验证。
进入邮箱首页
验证通过后即可进入邮箱主界面，左侧为文件夹列表（收件箱、已发送、草稿箱等），中间为邮件列表，右侧为邮件预览区域。
邮件操作指南
撰写并发送新邮件
-
1
点击"写信"按钮在邮箱首页点击左上角的"写信"或"新建邮件"按钮，打开邮件编辑窗口。
-
2
填写收件人地址在"收件人"栏输入对方完整邮箱地址，多个收件人用分号";"分隔。可同时填写"抄送"和"密送"。
-
3
填写邮件主题主题应简洁明了，概括邮件核心内容，便于收件人快速了解邮件目的。
-
4
撰写正文内容在正文区域输入邮件内容，可使用工具栏调整字体格式、添加列表、插入链接等。
-
5
添加附件（可选）点击"添加附件"按钮上传需要发送的文件，注意单个附件大小通常限制在 50MB 以内。
-
6
点击"发送"确认内容无误后点击发送按钮，邮件将自动保存到"已发送"文件夹。
温馨提示
- • 重要邮件建议勾选"已读回执"，确认对方已查阅
- • 大文件建议使用云盘链接分享，避免邮件被拦截
- • 正式邮件建议设置签名档，包含姓名、职位、联系方式
- • 未完成的邮件会自动保存到草稿箱，可稍后继续编辑
查看新邮件
系统会自动接收新邮件，新邮件到达时会在页面右下角弹出提示，未读邮件在列表中以加粗字体显示。
点击邮箱页面上方的"刷新"或"收信"按钮，可立即检查是否有新邮件到达。
阅读与回复
-
打开邮件点击邮件列表中的邮件主题，即可在右侧预览或全屏查看邮件完整内容。
-
回复邮件点击"回复"按钮可直接回信给发件人，点击"回复全部"将回复给所有收件人。
-
转发邮件点击"转发"按钮，可将该邮件完整转发给其他联系人。
星标邮件
点击邮件旁的星标图标，将重要或待处理邮件标记为星标，便于快速查找。
删除邮件
选中不需要的邮件点击删除，邮件将移入"已删除"文件夹，30天后自动彻底删除。
新建文件夹
可根据项目、客户或类别创建自定义文件夹，将邮件分类归档，保持收件箱整洁。
搜索邮件
使用顶部搜索框，通过发件人、主题关键词、时间范围等条件快速定位历史邮件。
过滤规则
设置自动过滤规则，将特定发件人或主题的邮件自动归类到指定文件夹或标记为已读。
垃圾邮件
系统自动识别垃圾邮件，请勿点击可疑邮件中的链接或附件，可举报为垃圾邮件帮助系统优化。
常见问题
忘记邮箱密码怎么办？ +
在登录页面点击"忘记密码"链接，通过绑定的手机号接收验证码，或联系企业IT管理员进行密码重置。建议定期更换密码并使用字母、数字、符号组合的强密码。
发送的邮件对方收不到是什么原因？ +
请检查以下几点：
- 确认收件人邮箱地址是否正确（注意域名拼写）
- 检查"已发送"文件夹中是否有该邮件，确认发送成功
- 附件过大可能导致发送失败或被对方服务器拦截
- 询问对方是否在垃圾邮件文件夹中
- 若仍无法送达，请联系IT部门检查邮件传输日志
邮箱容量满了怎么办？ +
当邮箱容量达到上限时将无法接收新邮件。建议：1）及时清理已删除邮件和垃圾邮件；2）将带大附件的旧邮件下载到本地后删除；3）将重要邮件归档到本地文件夹；4）如业务需要可申请扩容。
如何在手机上设置邮箱？ +
在手机自带邮件App或Outlook等邮件客户端中添加账号：
- 选择"Exchange"或"企业邮箱"账户类型
- 输入完整邮箱地址和密码
- 服务器地址：mail.company.com（具体请咨询IT部门）
- 开启SSL加密连接，端口使用默认配置即可
如何识别钓鱼邮件？ +
钓鱼邮件通常有以下特征，请注意防范：
- 发件人地址可疑或与声称的机构不符
- 内容包含紧急、威胁性语言，要求立即行动
- 索要密码、验证码、银行卡等敏感信息
- 包含可疑链接或附件，鼠标悬停显示真实地址与描述不符
- 存在大量错别字、语法错误或使用非官方域名
⚠️ 注意：IT部门永远不会通过邮件索要您的密码！
需要更多帮助？
如果您在使用过程中遇到其他问题，请联系IT支持团队获取帮助。